Mailul unui client al BT, pus să justifice pentru ce va cheltui banii personali

Un client nemulțumit al Băncii Transilvania a făcut publică declarația pe care susține că a fost obligat să o completeze, la cererea unui angajat al băncii. Angajatul i-ar fi cerut clientului Goga Alin să justifice pentru ce va cheltui banii din contul personal.

O astfel de cerință nu poate fi în acord cu politicile băncii. Astfel, clientul a răspuns fără menajamente, ironic și chiar absurd la cerința la fel de absurdă a băncii, spunând că intenționează să cheltuie banii pentru a se distra după carantină. Mai exact, pentru a se distra în Olanda, unde „prostituția este LEGALĂ” și „drogurile sunt LEGALE”, substanțe pe care le recomandă cordial și angajaților băncii. La final ar mai rămâne totuși niște bani, care ar putea fi folosiți cu opulență, susține clientul, în locul hârtiei igienice.

Răspunsul băncii a venit tot astăzi. Cerința absurdă pe care clientul a trebui să îndeplinească este o greșeală a unui angajat și nu respectă standardele de confidențialitate garantate de bancă.

Răspunsul Băncii Transilvania